8, ROZHODOVACÍ PROCES – METODY, PRAVIDLA

rozhodování – volba mezi alternativami, děje se prostřednictvím rozhodovacího procesu, výsledkem je rozhodnutí
předpoklady rozhodovacího procesu: *informační základna – soubor nezbyně nutných, základních, postačujících údajů
*subjekt rozhodování *objekt řízení
*znalost cíle – varianty, alternativy *znalost prostředků – informace
*stanovení cest – algoritmus rozhodování *soustava kritérií
úrovně rozhodovacích procesů – strategické, taktické, operativní
typy rozhodování: *podle jistoty v informacích – za jistoty, nejistoty nebo neurčitosti
*podle použitých informací – objektivní nebo subjektivní
*podle formalizace – empiricko-intuitivní nebo exaktní
*podle postupu – neprogramové nebo programové (u rutinních rozhodnutí)
*podle subjektu – individuální nebo kolektivní
*podle úrovně – operativně-taktické nebo koncepčně-strategické
principy rozhodování: *optimalizace neboli maximalizace užitku
*uspokojení – první „dostatečně dobrá“ alternativa
rozhodovací proces: 1, získání informací o variantách, cílech a kritériích
2, příprava rozhodnutí
3, uplatnění metod rozhodování a vybrání správné varianty
– kritéria: *maximin (nejlepší s nejhorších možných výsledků)
*maximax (největší maximum)
*Laplaceovo (varianta s největší střední hodnotou užitku)
*Savageovo (minimalizace ztrát)
metody rozhodování: *empiricko-intuitivní
*situační metoda – oddělené týmy samostatně hledají řešení, které potom vzájemně porovnávají
*programově-heuristické – rozhodovací analýza
– větvené rozhodování
– rozhodovací tabulky
– rozhodovací sítě
*řešící složité rozhodovací problémy – systémy na podporu rozhodování
– expertní systémy
*operační analýza – lineární programování
– síťová analýza