Druhy hovorů:
hovory zprostředkované spojovatelkou – jsou obyčejné, pilné a bleskové
hovory na účet volaného – volaný může a nemusí tento hovor přijmout, tento hovor je placen z finančních prostředků volaného
hovory na výzvu – pro osobu, která není telefonním účastníkem. Při tomto hovoru se musí nahlásit jméno přihlašovatele (kdo volá), jméno a přesnou adresu volaného a čas
hovory na určitou hodinu
hovory s předběžným hlášením
Způsoby úhrady za telefonní hovory:
hotovostní úhrada poukázkou na poště
trvalým příkazem k úhradě ze žirového účtu
převodem z bankovního účtu
telefonování prostřednictvím telefonních karet
Impuls je základní jednotka, je to určitý časově omezený úsek a měřící jednotka hovoru.
