FORMÁLNÍ A NEFORMÁLNÍ VEDENÍ LIDÍ
– formální skupiny: vznikají na základě nějakého výběru, vnějšího rozhodnutí,
vztahy nadřízenosti a podřízenosti
– neformální skupiny: vznikají spontánně, na základě společných zájmů …
– pracovní kolektiv je společenskou skupinou (3 a více lidí)
– formální vůdce: jmenován do funkce, přirozená autorita
– neformální vůdce: přirozená autorita
: pokud je problematický -> chaos, revoluce proti vedoucím
– vedoucí by měl využít schopnosti neformálních vůdců a včas paralyzovat činnost
destruktivních skupin
INFORMACE A KOMUNIKACE PŘI ŘÍZENÍ
Komunikace při řízení:
INFORMACE – je zpráva, která má takový obsah, který jsem neznali a přináší něco
nového
KOMUNIKACE – výměna informací mezi 2 nebo více jedinci
– měla by obsahovat i zpětnou vazbu, tj. ověření zda sdělení bylo
správně pochopeno, zakódováno, dekódováno
