Aktivity marketingového nákupního procesu
Aktivity při nákupu mají svůj standardní obsah a posloupnost, nicméně vyžadují často specifické modifikace uskutečňované podle toho, zda jde o:
– opakovaný nákup beze změny
– modifikovaný nákup (odběratel požaduje určité změny ve specifikaci výrobků či cenových, platebních a dodacích podmínkách, nebo dochází přímo ke změně dodavatele)
– novou nákupní úlohu (podnik nakupuje určitý materiál poprvé)
Hlavní fáze nákupního procesu
• identifikace potřeby – nákupní impulz, specifikace výrobků nebo služby
• identifikace nezbytnosti, charakteru a rozsahu potřeby, nákupní rozhodování
• výzkum nabídek – nákupní výzkum trhu
• volba dodavatele
• rozhodnutí a formulace podmínek dodávek, zadání objednávky
• logistické aktivity při vstupu dodávky do podniku
• kvantitativní a kvalitativní přejímka dodávky, případná reklamace
• finanční vypořádání, úhrada dodávky
• hodnocení výkonu dodavatel
