KONTROLA
proces sledování, rozboru a přijetí závěrů v souvislosti s odchylkami od záměru (cíle)
odchylky mohou být:
významné – je potřeba ne ně reagovat
nevýznamné – nevyžadují reakci
klasifikace kontrolních procesů:
A) podle obsahové náplně kontroly
1) v předvýrobních etapách (materiál, stroje)
2) ve výrobě (jakost, kvalita)
3) v povýrobních etapách (záruční list)
B) podle úrovně řízení
1) vrcholové kontrolní procesy (plnění plánu, hospodaření, náklady, zisk
2) operativní kontrolní procesy na nižších úrovních řízení (zásoba)
